Потребители смогут пожаловаться на продавцов через МФЦ

Госдума 14 июня рассмотрит в первом чтении законопроект, который позволит потребителям товаров и услуг направлять жалобы в Роспотребнадзор через многофункциональные центры (МФЦ).

Как отмечают в пояснительной записке авторы проекта, ежегодно в Роспотребнадзор поступает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг. При этом часто граждане не осведомлены о возможных способах подачи жалобы либо не имеют технических возможностей для ее направления и попадаются в руки негосударственных посреднических организаций, обещающих оперативное содействие в рассмотрении жалобы, но в конечном итоге выставляющие приличный счет за свою активность.  

В законе о защите прав потребителей и сейчас есть норма о том, что через МФЦ может осуществляться прием жалоб граждан. Однако она носит необязательный характер, что привело к отсутствию повсеместной организации такой работы. Авторы законопроекта предлагают сделать императивной (обязательной) норму о принятии жалоб от потребителей, что позволит гражданам по новой, удобной для них процедуре обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т.д.).

Также законопроектом предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ. За счет какого бюджета будут оплачивать консультантов, в документе не говорится.

Источник

Потребители смогут пожаловаться на продавцов через МФЦ Юридическая грамотность

(Visited 28 times, 1 visits today)

Поделитесь с друзьями!

Читайте также

Как ИП на ЕНВД посчитать 1% в ПФР при доходе свыше 300 тысяч рублей в год Фиксированная часть взносов на пенсионное и медицинское страхование за 2018 год должна быть уплачена в срок до 31.12.2018. С дохода свыше 300 т...
Уточняется список лиц, имеющих право на выплаты из ФСС после гибели работника Минтруд опубликовал текст поправок в Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на ...
СЗВ-СТАЖ за 2018 год надо сдавать по новой форме С 01.01.2019 вступает в силу постановление Правления ПФР от 06.12.2018  № 507п, которым обновлены формы, порядок заполнения и формат представле...
На что обратить внимание при заключении договора аренды Отношения по аренде недвижимого имущества несут потенциальный риск как для арендатора, так и для арен...
Как работодатель должен организовать работы на морозе Роструд напомнил работодателям о необходимости исполнения норм трудового законодательства и рекомендаций, связанных с организацией труда в холо...
Налоговики сравнивают вычеты по НДС с расходами по налогу на прибыль То, что налоговики сравнивают выручку из декларации по налогу на прибыль и декларации по НДС, бухгалтеры уже привыкли. У них давно готов шаблон...
ЭДО? Легче лёгкого! Система «Транскрипт» от компании Такснет – это площадка для комплексного обмена электронными счетами-фактурами и юридически значимыми документами с ис...
Договор безвозмездного пользования имуществом в группе компаний При ведении бизнеса возникают ситуации, когда для передачи имущества в рамках группы компаний использ...