Потребители смогут пожаловаться на продавцов через МФЦ

Госдума 14 июня рассмотрит в первом чтении законопроект, который позволит потребителям товаров и услуг направлять жалобы в Роспотребнадзор через многофункциональные центры (МФЦ).

Как отмечают в пояснительной записке авторы проекта, ежегодно в Роспотребнадзор поступает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг. При этом часто граждане не осведомлены о возможных способах подачи жалобы либо не имеют технических возможностей для ее направления и попадаются в руки негосударственных посреднических организаций, обещающих оперативное содействие в рассмотрении жалобы, но в конечном итоге выставляющие приличный счет за свою активность.  

В законе о защите прав потребителей и сейчас есть норма о том, что через МФЦ может осуществляться прием жалоб граждан. Однако она носит необязательный характер, что привело к отсутствию повсеместной организации такой работы. Авторы законопроекта предлагают сделать императивной (обязательной) норму о принятии жалоб от потребителей, что позволит гражданам по новой, удобной для них процедуре обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т.д.).

Также законопроектом предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ. За счет какого бюджета будут оплачивать консультантов, в документе не говорится.

Источник

Потребители смогут пожаловаться на продавцов через МФЦ Юридическая грамотность

(Visited 31 times, 1 visits today)

Поделитесь с друзьями!

Читайте также

Региональных операторов по переработке мусора освободят от уплаты НДС Что мешает работать на ОСНО? Получите вычет по НДФЛ 😉 Интересно, а под субсидиарную ответственность подпадают Заместитель главного б...
Как урегулировать налоговый спор до суда? Как показывает практика выиграть налоговый спор в суде с каждым годом становится все сложнее и сложнее. Особенно не просто...
Проводки по договору лизинга: пример для лизингополучателя Все проводки в одной таблице.Лизинг — это одна из форм арендных отношений.Имущество, переданное во временное владение и пользование лизингополучателю,...
За какую рекламу на «Яндексе» могут оштрафовать на 100 тысяч рублей Антимонопольная служба оштрафовала компанию на 100 тыс. рублей за нарушение Закона о рекламе при размещении рекламы на «Яндексе». Компания не со...
В Думу внесен проект о признании просроченных платежей по ЖКХ безнадежными к взысканию... В Госдуму внесен законопроект, которым предлагается признавать задолженность за услуги ЖКХ с истекшим сроком исковой давности безнадежной к взы...
Бедных будет меньше в два раза Важным направлением работы Минтруда его глава Максим Топилин назвал снижение уровня бедности в два раза и уменьшение численности граждан, котор...
Малый бизнес настроен пессимистично Аналитики Альфа-банка зафиксировали самые пессимистичные ожидания представителей малого бизнеса по России за трехлетнюю историю измерений, пише...
Ставку акциза на импортные сигареты увеличат Госдума приняла во втором чтении законопроект вводящий сезонный повышающий коэффициент при расчёте акцизов на импорт табака. Этим же законом ус...