БухСофт 2020 – программа, созданная бухгалтерами для бухгалтеров #Коломна

БухСофт 2020   программа, созданная бухгалтерами для бухгалтеров #Коломна Помощь юриста

Часто кажется, что разработчики учетных программ не слышат бухгалтеров. С ноября БухСофт запускает новый формат общения с клиентами — Экспертный совет. О том, что это такое и зачем это нужно, мы поговорили с руководителем проекта БухСофт Еленой Новиковой.

— Если почитать форумы, складывается впечатление, что бухгалтерам до разработчиков не достучаться. Почему так происходит?

— У каждого разработчика есть свое видение, какой должна быть программа. Мы постоянно должны думать с опережением не только о том, что нужно здесь и сейчас, но и о том, что будет важно через год, а может и через два. Именно так выстраиваются планы по развитию любой программы. Мы не исключение.

При этом очень важно, чтобы полет фантазии разработчиков совпал с потребностями клиентов. Очень важен диалог.

— Как наладить этот диалог? Что делать бухгалтеру, чтобы быть услышанным?

— У нас очень отзывчивая аудитория. Мы регулярно получаем отклики и предложения от наших клиентов. Среди них много дельных. Для себя мы решили, что пора вывести работу с самыми активными клиентами в отдельное направление. Так родилась идея экспертного совета. По сути, у клиентов программы БухСофт теперь будет свой профсоюз.

— Какие у вас ожидания от экспертного совета?

— Конструктивный диалог. Активное вовлечение наших клиентов в создание программы БухСофт. И обсуждение их ожиданий от программы с разработчиками.

— Кого зовете?

— В принципе, зовем всех желающих. Нам очень важно, увидеть в экспертном совете не только лояльных клиентов, но и тех, кто нас ругает. Без оппозиции развитие невозможно)

— В каком формате будет работать экспертный совет?

— На текущий момент предусмотрели два формата. Живые встречи с руководителями разработки и главными редакторами. Это больше формат бизнес-завтраков, на которых мы будем общаться по вопросам развития программы, делиться нашими долгосрочными планами. Главная фишка — приглашение эксперта-практика для обсуждения изменений в законодательстве и того, как это отразиться на работе бухгалтеров. Ну и кончено, онлайн формат, для регулярного общения и обратной связи.

— Что получает команда Бухсофт теперь понятно, а что получают участники экспертного совета?

— Мы понимаем, что это труд, поэтому готовы его поощрять. Для участников экспертного совета предусмотрена программа лояльности — она включает в себя бесплатные вебинары, персональные скидки, статус VIP клиента.

— Экспертный совет это только про программу?

— Не только. Все наши продукты и разработки, в первую очередь, для малого бизнеса. Поэтому начнем с программы, а в дальнейшем планируем обсуждать и другие потребности небольших организаций и предпринимателей. Наши информационные ресурсы — это возможность для малого бизнеса быть услышанным.

© Источник: ИA Kлepк.Py

БухСофт 2020   программа, созданная бухгалтерами для бухгалтеров #Коломна Помощь юриста

(Visited 5 times, 1 visits today)

Поделитесь с друзьями!

Читайте также

При определении права на пониженные взносы доход по каждому коду ОКВЭД считается отдельно... Компания на УСН осуществляет работы строительные специализированные (код ОКВЭД 43), а также деятельность по обслуживанию зданий и территорий (к...
Как получить налоговый вычет за независимую оценку квалификации УФНС Ульяновской области рассказало как получить налоговый вычет при оплате прохождения независимой оценки квалификации. Социальный налоговый вы...
ФНС предупреждает об очередном мошенничестве ФНС на своем сайте предупреждает об очередном мошенничестве от имени ведомства. Мошенники рассылают электронные сообщения о том, что у гр...
чиновники составят «белый список» сайтов Эта замечательная статья относится ко всем гражданам Российской Федерации, начиная от пятилетних дете...
В Подмосковье создана новая налоговая инспекция В структуре налоговых органов Московской области с 1 июня 2018 года образована новая инспекция - Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области (к...
Нет льготы в налоговом уведомлении? Узнайте, что делать Скоро наступит срок уплаты имущественных налогов и инспекции уже рассылают налоговые уведомления. Что делать, если в нем не оказалось положенно...
Что делать если не приняли декларацию по НДС? Что делать компании, если у нее не приняли декларацию? Об этом рассказали эксперты «РосКо—Консалтинг и аудит» в блоге компании. Понятно, что суд...